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「電話応対」で知っておきたい鉄板マナー!基本から応用まで【「なんだか品がいい」と言われる女性のビジネスマナー#7】

「電話応対」で知っておきたい鉄板マナー!基本から応用まで【「なんだか品がいい」と言われる女性のビジネスマナー#7...

2020.01.27
北川和子

電話応対は社会人の基本。近年は、テキストメッセージでのやり取りが増加し、「電話応対が苦手」という若手社員が少なくないようです。基本の “定型句”を覚えておけば、様々なパターンに応用できると思います。

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