「クレームは初動が大切」の理由は？クレーム対応の方法と注意点を解説【「なんだか品がいい」と言われる女性のビジネス...
クレーム対応は、数あるビジネスマナーの中でも今、最も必要とされているものの一つ。取引先やお客様からのクレームを受けたとき、どのようなことに気をつけたらいいのでしょうか。 【「なんだか品がいい」と言われ...
北川和子
自治体HP、プレスリリース、コラム、広告制作な
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水溶きが不要の片栗粉「とろみちゃん」で小学生でもおいしい野菜炒めができた！【本日のお気に入り】
野菜炒めや麻婆豆腐をつくるときに必要な水溶き片栗粉。あらかじめ小さなお皿に片栗粉を適量入れて水で溶いておくの、意外と面倒なんですよね。片栗粉の量が足りなかったり、水の量が足りなかったりすることもしばし...
引き継ぎはいつ始める？どう進める？退職後も業務が円滑に進む引き継ぎのマナー
円満退職のために欠かせないのが、丁寧な引き継ぎです。【「なんだか品がいい」と言われる女性のビジネスマナー】17回目の今回は、退職後、同僚に引き継いだ業務がスムーズに進んでいくようにするための、引き継ぎ...
「ブラッシュアップ」の意味とは？「スキルアップ」との違いは？【あらためて知りたい頻出ビジネス用語＃45】
“ブラッシュアップ”という言葉を誤って使っている例が見受けられます。今回は、日本のビジネスシーンに定着しつつある“ブラッシュアップ”の意味や使い方、注意点などを解説します。 解説して頂いたのは『たった...
将来、時間ができたら「夫抜きでやりたいこと」ありますか？既婚女性226人に聞きました
仕事や家庭の運営で忙しい毎日を送っていときには、時間的な余裕ができたときにやりたい“スペシャルなこと”に思いを募らせること、ありませんか？ 今回は、20代～50代の既婚女性226人に育児や家庭の運営で...
「リスクヘッジ」の意味は？「リスクマネジメント」との違いも解説【あらためて知りたい頻出ビジネス用語＃44】
日本では金融用語として使われていた“リスクヘッジ”という言葉が、ビジネスシーンでも広く使われるようになっています。“リスクヘッジ”の最新の意味やビジネスシーンでの使い方、NG使用例を解説します。 解説...
捨てて後悔した子どものモノは？「新年度を迎えるためにしているお片付け」を調査
春は、子どもの持ち物が増える時期。3月の修了式前にはプリントや創作物を、新学期になると新しいテキストや学用品を持ち帰りますよね。子育て中の家庭では、新年度の生活に備えてどのように整理整頓をサポートして...
将来、時間に余裕ができたら「夫と一緒にやりたいこと」既婚女性226人に聞きました
仕事、家事、育児、介護、地域活動などが忙しいときには、好きなことを好きなだけ楽しむ時間を捻出するのは難しいですよね。夫婦関係に目を向けてみても、日常生活に追われ、“スペシャルな時間”をなかなか持てない...
「小4の壁」「9歳の壁」はどんなときに感じた？どう対応した？中には切実な声も…
子どもが成長していくまでには、親にも子にもいくつかの節目や踏ん張りどころがありますよね。小学校の6年間の中には、親子の前に“壁”が出現しやすい時期があるようです。そのうちの1つが“小4の壁”といわれて...
「マイルストーン」の意味とは？よくある間違い例も解説【あらためて知りたい頻出ビジネス用語＃43】
“マイルストーン”という言葉の意味をご存じですか？ 今回は、ビジネスシーンを想定した“マイルストーンの”意味や使い方、注意点を掘り下げていきます。 解説して頂いたのは『たった一言で印象が変わる大人の日...
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