子育て世代の「暮らしのくふう」を支えるWEBメディア

「スマホのバックアップ」とれてますか?もし今、携帯電話を無くしたら…?みんなのバックアップ事情&失敗談

日常生活に欠かせないものになったスマートフォン。連絡手段としてはもちろん、スマホ決済、観劇やライブのチケット、ログイン認証などでも活用されることもあり、「お財布よりも大事」という人も多いのでは?

そこで今回『kufura』では、20代〜50代の男女499人のうち、「スマートフォンを使っている」と答えた478人にアンケート調査を実施。「スマートフォンのバックアップ」について聞きました。

3人に1人が「わからない」or「していない」!? みんなのバックアップ事情

null

大切なスマートフォン、故障や紛失に備えて「バックアップ」を取っておきたいですよね。でも、実際のところ、皆さんの「バックアップ事情」はどうなんでしょうか。

■iPhone

【データのバックアップはしていますか?】(175人中)

第1位:常時クラウドなどにバックアップされる設定になっている・・・39.4%(69人)

第2位:手動でバックアップしている・・・35.4%(62人)
 <内訳/62人中>
 1週間以内にバックアップした・・・12.9%(8人)
 1~2カ月前にバックアップした・・・29.0%(18人)
 3~4カ月前にバックアップした・・・17.7%(11人)
 半年前にバックアップした・・・12.9%(8人)
 1年前にバックアップした・・・14.5%(9人)
 2年以上前にバックアップした・・・12.9%(8人)

第3位:バックアップされているかわからない・・・18.3%(32人)

第4位:バックアップしていない・・・6.9%(12人)

iOSのスマートフォン「iPhone」を使うユーザーは、自動でバックアップされる設定にしている人も多いようです。では、「Android」のスマートフォンユーザーはどうでしょうか?

■Android

【データのバックアップはしていますか?】(303人中)

第1位:手動でバックアップしている・・・30.0%(91人)
 <内訳/91人中>
 1週間以内にバックアップした・・・24.2%(22人)
 1~2カ月前にバックアップした・・・17.6%(16人)
 3~4カ月前にバックアップした・・・12.1%(11人)
 半年前にバックアップした・・・9.9%(9人)
 1年前にバックアップした・・・15.4%(14人)
 2年以上前にバックアップした・・・20.9%(19人)

第2位:常時クラウドなどにバックアップされる設定になっている・・・26.7%(81人)

第3位:バックアップされているかわからない・・・24.8%(75人)

第4位:バックアップしていない・・・18.5%(56人)

「Android」では、自動でのバックアップよりも手動の方が多い結果となり、バックアップした時期も「半年以上前」と答えた割合が比較的多くなっています。

「わからない」「していない」を合わせた割合は、iPhoneでは25.2%、Androidでは43.3%。ざっくりと平均を取ると、35%弱のおよそ3人に1人が「バックアップをしていない(できているかわからない)」という結果になりました。

iPhoneを使っている筆者も、自動バックアップの設定にしています。でも、クラウドがいっぱいになって、「バックアップエラー」になっているのを数カ月ほど、見て見ぬふりをしてしまっています……。

バックアップがなくて大変なことに!寄せられた体験談いろいろ

null

続いて、「これまでにバックアップに関して失敗したこと」や「ヒヤッとしたこと」などの体験談を教えてもらいました。

急なトラブル!消えてしまったデータ

「バックアップに失敗したのに気付かずに機種変更してしまい、写真データが見られなくなった」(35歳女性/総務・人事・事務/iPhone・半年前)

「子どもの小さい時の写真を残していたが、パスワードがわからず、結局、データが保存出来なかった」(52歳男性/その他/Android・バックアップされているかわからない)

「連絡先が消えたこと。無くして知り合いも減った」(44歳男性/金融関係/iPhone・半年前)

「昔、買ったばかりのiPhoneを高所から落下させてしまい全てのデータがなくなった。それ以降、出来るだけマメにPCにバックアップしている」(51歳男性/その他/iPhone・1~2カ月前)

突然の故障やトラブル。家族やペットのかけがえのない写真を失って落胆したこと、私もあります。連絡先がわからなくなってしまうのも悲しいですよね。

一部のデータだけうまく移せなかった

「音楽データのバックアップをとっていなかったので、消えてしまって大変な思いをしました」(55歳女性/主婦/iPhone・1年前)

「ゲームのデータの引き継ぎがうまく行かず、復元もできなかった」(57歳女性/営業・販売/Android・1年前)

「写真をバックアップしないまま機種変してしまい、その写真が入っているスマホは処分できなくなってしまった」(52歳女性/総務・人事・事務/Android・1週間以内)

バックアップが取れているはず、と思っていてもうまく引き継げないこともあります。やりこんでいるゲームや、作ったお気に入りの音楽プレイリスト、写真……。そういうものって、お金で買い戻せないものだからこそ、余計に後悔も大きいもの。

LINEのバックアップに失敗、引き継げなかった

「LINEの引き継ぎが分からずに、全てのデータが消えて最初からになってしまって困った」(38歳女性/その他/Android・バックアップされているかわからない)

「機種変更の時に、LINEが上手く移せなかった」(41歳女性/総務・人事・事務/Android・バックアップされているかわからない)

「LINEのトークのバックアップをするのを忘れて、新しい端末でLINEのログインをしてしまいトーク履歴がない状態になってしまった」(29歳女性/コンピュータ関連/Android・常時クラウドなどにバックアップ)

LINEの引き継ぎの際には、ログインIDとパスワードを確認しておく、設定の「トークのバックアップ」からトーク履歴をバックアップする、トークルームの画像を保存する、最新のLINEアプリへアップデートするなど、やっておくべきことがいろいろ。

特に「以前の端末が紛失などで手元にない場合」「iPhoneからAndroid、もしくはAndroidからiPhoneに移行する場合」には、トーク履歴を引き継げない場合があるので要注意です。QRコードで簡単に新しい端末に移行する方法もあるので、機種変更前に最新情報をチェックしておきましょう。

LINEあんぜん引き継ぎガイド

バックアップできなくてもいい、という割り切り派

「全て諸行無常の覚悟ができている。消えたことも幾度とあるが、データの断捨離だと割り切っている」(51歳男性/デザイン関係/iPhone・2年以上前)

「紛失してしまい、データ全てを諦めた」(49歳女性/総務・人事・事務/iPhone・バックアップしていない)

「データをそれほど保存していない。ほとんど見ることが無いので消えてしまっても覚えていないと思う」(55歳男性/技術職/Android・1~2カ月前)

「デジタル遺産は消えてもいいので後悔はない」(47歳男性/その他/Android・バックアップしていない)

「所詮データ」とすっぱり割り切った、悟りを開いているような体験談もありました。データにとらわれない考え方ができると、心にも余裕が生まれそうです。

その他、こんな体験も

「娘はスマホをいつも指紋で開けていたため、パスワードを忘れてロックされてしまった。仕方なく初期化したら、殆どデータは残っていたが、1カ月くらい前の状態になってしまった」(49歳女性/主婦/iPhone・常時クラウドなどにバックアップ)

「不意に海に携帯を落としてしまったとき。バックアップしておいて最低限は残せたので不幸中の幸いだった」(40歳男性/その他/iPhone・半年前)

「子どもの写真をGoogleフォトに全てアップロードしていたこと。いつでも見ることができて助かっている」(35歳男性/総務・人事・事務/Android・常時クラウドなどにバックアップ)

Googleフォトなどクラウドに写真をアップロードしておくと、いざという時のバックアップになるだけでなく、容量がいっぱいで撮影できないというトラブルも少なくなります。日頃から子どもやペットの写真をたくさん撮る人にはおすすめ!

ペットの顔も、認識して振り分けてくれるので、欲しい写真を見つけやすくなることに最近気づきました。ハイテクすぎる……。

 

みなさんも、スマートフォンのバックアップが取れているか確認してみてくださいね。もしかしたら、今チェックしたおかげで、近い将来「バックアップを取っておいてよかった!」と思える日がくるかもしれませんよ。

佐藤春華
佐藤春華

ライター・編集。1990年青森県弘前市生まれ。編集アルバイト経験を経て『ぷっちぐみ』、『小学一年生』、『ようちえん』、『めばえ』(小学館)など幼児・学年誌の編集執筆やイベント運営を担当。『ねとらぼ』『アリシー』などWEB媒体でのコラムや調査記事、業界誌でのインタビュー記事、SNSのオウンドメディア運営なども行っている。結婚を機に高知県へ移住し、旦那と黒猫との3人暮らし。かわいいものと美味しいものに目がない。

pin はてなブックマーク facebook Twitter LINE
大特集・連載
大特集・連載