質問1：家電が安くなる時期はありますか？
null洋服なら決まった時期にセールがありますが、家電にも安くなる時期はありますか？
「大型家電は1年に1度、モデルチェンジの時期に旧モデルの価格が下がる傾向があります。ただし、旧モデルの在庫が少なく、選択肢が限られる場合も。季節家電ならシーズン終了間際がねらい目です。
例えばエアコンなら、9月～年末にかけて前モデルが安くなり新モデルがはいってきて、なだらかに新旧入れ替わっていきます。完全に入れ替わる直前の2月がいちばんお安くなりますが完売しているモデルも出てくるので、10月頃が選択肢もあってお得な時期ですね。
ボーナス時期や年末年始はお得なキャンペーンを例年開催していて、いつご来店いただいてもお得なお買い物ができる工夫をしています」（以下「」内は村越さん）
質問2：商品がたくさんあって決められない！販売員さんに相談するとき、どんな聞き方をするといいですか？
null機種によって使い勝手や機能もさまざまで、価格によるモデルもいろいろ。あの機能もこの機能も欲しくてなかなか決められない！という事態を避けるためには？
「すべての家電に共通することは、こちらから“こんな機能がありますよ”と先に提案するよりも、お客様から“いま使っている家電はどんな使い方をしているのか、今後どういう使い方をしていきたいか”を教えていただけると、的を絞った提案がしやすいです」
今回は主な品目について、どんな点を事前に考えておけばよいかのポイントを簡単に教えてもらいました。買い替えを検討している家電があったら、下の表を参考にしてみてください。
また、大型家電で配送や設置が必要な場合は、設置場所のサイズだけでなく
・玄関から設置場所までの搬入経路や通路幅
・ドアのサイズ
・曲がり角の有無
を事前にチェックしておくと、間違いのないサイズを選べるそうです。
次に、秋冬にお得になるというエアコンと冷蔵庫について、選び方や最新機種の特徴を聞きました！
【エアコン】設置する部屋で価格や機能にメリハリを！
「6畳用から選ぶとして、メーカーが約7社、その中で価格帯もいろいろとあるので、とても種類が多くお客さまご自身で選ぶのは大変だと思います。ぜひご相談ください。
リビングに設置するなら、稼働回数が多いので電気代が安くすむ節電機能があって、部屋中がしっかり冷える・温まる人感センサーがついたモデルがおススメです。価格帯を6つに分けるとすると、高いものから上位3つがこのモデルになります。
リビングのエアコンにはお金をかけるけれど、寝室など狭い空間は場所によって温度差があまりないですし、夜しか使わないので機能よりも価格重視でいいと思います」
【冷蔵庫】普段の買い物やごはん作りのパターンを重視して！
冷蔵庫がびっしり並ぶ、圧倒的な品ぞろえ！ 村越さんはあらゆる家電について精通していて、一日中聞いていても飽きないくらい興味深々でした。
「流行りの冷蔵庫のタイプは“スマート大容量”。断熱材の質があがり、薄型でも高断熱で高い保冷効果をキープできるようになり、昔の冷蔵庫より3.5㎝幅が狭いのに容量は大きくなっています。
まとめ買いして冷凍する方が多いので、冷凍室が大きいタイプも人気です。また、
・食品保存用のポリ袋での冷凍にピッタリな薄型の引き出しや、タッパーにちょうどいい深さの引き出しがあるなど、食材の定位置を決めることで出し入れの時短になる
・冷蔵室に微冷凍で食材を保存できるパーシャル室を備えて、冷蔵より長期保存しつつ解凍の手間も減らせる
・冷蔵庫本体の奥行は他メーカーと同じでも、野菜室や冷凍室を引き出せる奥行を長く設計している
など、各メーカー、冷蔵庫の機能にこだわっています」
いますぐ買い替えたくなるくらい、最新の冷蔵庫はかゆい所に手が届く機能が満載です。
質問3：購入の相談は、ヨドバシカメラの販売員さん？メーカーの販売員さん？
null「弊社の販売員は全メーカーの商品をお客様の使用目的に合わせてご提案しますので、お気軽にご相談ください。あらかじめご希望のメーカーがあるお客様は、メーカーの販売員が専門的な深い知識でご提案できますが、自社メーカーしかご案内しないということはありません」
私の場合、量販店に行くときは色々なメーカーの製品を比較したいのでメーカーの販売員さんではなく（すみません！）、店舗の販売員さんの手が空くのをさりげなく待っていたのですが、これからは安心して相談できそうです。
質問4：ちょっと勇気がいるけれど…価格交渉してもいいですか？
null「もちろん、ご相談にのります。例えばご予算を提示していただけると、ご購入の意思があるとわかりますのでこちらもお話しやすいです。また、ヨドバシカメラの通販サイトであれば、サイトの方がキャンペーン中などで店頭価格より安いという場合、条件が同じになるように対応させていただきます。製品によっては店頭で価格交渉していただいた方が通販よりお安くなる場合もあるかもしれません。
どの販売員に交渉していただいても大丈夫ですが、平日なら14時～18時、週末なら18時～20時ごろがゆっくり対応できます」
質問5：家電の対応年数、チェックしてる？賢く買う最大のコツは…
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我が家の家電をチェックしたら、最近夫の実家に引っ越したこともあり、古いものを発見！ 夏に酷使して調子が悪いエアコンは即買い換え決定です。
「少しでも家電に不調を感じた時、対応年数に達していたら買い替えを検討するベストタイミングです。洗濯機なら側面、冷蔵庫なら扉の裏、エアコンなら室外機などに製造年が書いてあるので、確認してみてください。いざ壊れてから購入となると、大型家電の場合は暮らしの不便に直結しますし、新製品しか出ていないタイミングだと高い買い物をすることに。選択肢が狭い、在庫がないといったことも起こり得ます」
まさに私は洗濯機の不調を感じながらも、コインランドリー暮らしをしたことが……。
店舗ならではの楽しさ！週末は試食や試飲のイベントも。
「お客様にご来店いただくために、体感型のイベントを毎週末開催しています。30万円台の全自動コーヒーメーカーで作ったコーヒーの試飲会や、バルミューダの最新ホットプレートで焼いたステーキやお好み焼きの実演と試食会も好評でしたし、使用感を試していただける展示機もご用意しています」
吉祥寺店のX（旧Twitter）でイベントの様子も発信していて、お買い物目的ではなくても子ども一緒に家族でお出かけが楽しめそうでした！
大型家電は、圧倒的な品ぞろえと製品に精通した販売員さんがいる量販店に足を運んでこそ納得のいくお買い物ができると思いました。教えていただいたコツを生かして、いまのくらしにぴったりのアイテムをぜひ探してみてください。
【取材協力】ヨドバシカメラ マルチメディア 吉祥寺
撮影／辺見 真也
大学卒業後は銀行に就職するも、大好きな雑誌の世界に飛び込む。
