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「スマホ決済」20~40代女性はどのくらい使ってる?利用状況を聞きました

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現金もクレジットカードも不要で、買い物ができてしまうスマホ決済。今後はキャッシュレス化がどんどん進み、お財布を持たずに出かけられる社会がやってくると言われています。でも、機械やデジタルが苦手で、今一歩導入に踏み切れないという方も多いはず……。

そこで『kufura』では20~40代の女性699名に、スマホ決済の利用状況について聞いてみました。kufura世代の女性のなかで、スマホ決済はどのくらい普及しているものなのでしょうか?

「利用している派」は42.2%の結果

まずスマホ決済を利用しているかどうか聞いてみたところ、次のような結果となりました。

利用している・・・42.2%(295名)

利用していない・・・57.8%(404名)

「利用している」は42.2%とまだ半数には及ばないながら、かなりの勢いで迫っているようです。

「利用していない派」の理由BEST5は?

次に「利用していない」と答えた方に、その理由について聞いてみたところ、上位5つの回答は次のようなものでした。

5位:使える店舗が少ないから・・・4.7%

4位:利用できるスマホを使用していないから・・・12.4% 

3位:個人情報などに不安があるから・・・14.6%

2位:使いすぎてしまいそうで不安だから・・・17.6%

1位:難しそう、よくわからないから・・・37.3%

4位の「利用できるスマホを使っていない」や、5位の「使える店舗が少ない」といったハード面の条件を理由に挙げた声がある一方で、一番回答が多かったのが「難しそう、よくわからないから」というものでした。便利そうとは思うものの、なんとなく躊躇しているという女性が多いのかもしれません。

「利用していない派」のその他の意見

「なるべく現金で済ませないと気が済まないから」(24歳/主婦)

「なんか怖いので」(30歳/営業・販売)

「登録するのが手間」(29歳/主婦)

「スマホを紛失したときに困るから」(39歳/その他)

「スマホの充電切れが心配なのでカード決済か現金で済ませることが多い」(37歳/主婦)

「クレジットカードがあるから、必要性をあまり感じない」(35歳/主婦)

スマホ決済を利用しないその他の意見には、スマホの充電や落としたときのことを心配する声のほか、登録の手間が面倒などが挙がりました。確かに、スマホの充電を切らしがちな人は、スマホの充電が切れたら家に帰れないかも……!と思ってしまうかもしれませんね。

また、キャッシュレス化にはクレジットカードがあれば十分という意見も。こちらは、スマホ決済が可能でクレジットカードの利用が不可、という場面にはあまり出くわさないことが理由かもしれません。

 

今はスマホ決済を利用していなくても、さらにサービスが充実してくれば、機会があったら一度使ってみれば、その便利さに気付くかもしれません。将来はヘビーユーザーになる可能性だって否定できないかも!?

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